运维工程师

任职要求：1、有人力资源系统实施（或运维）经验。2、有SAPSuccessfactors（SAPHCM）相关经验者优先；3、良好的英文听说读写能力；4、以上；5、良好的学习能力和自我管理能力；6、良好的客户服务意识与团队合作意识。技能要求：1.在客户现场驻场服务，负责SAPHR系统（SuccessFactors）日常运维工作，受理用户提交的问题工单；2.根据SLA对问题进行分级管理，及时反馈用户提出的产品使用问题；3.负责复现问题，进行分析。结合SAPNote系统，查询解决方案，对问题予以解决；4.对标准产品功能级的问题，负责向SAP提交工单，与原厂支持顾问协同，完成问题的解决；5.准备月度运维会议内容，分析问题原因，提供优化方案。
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