限40以内*美业美容公司/运营总监

一、战略规划与目标管理根据公司整体战略，制定所负责区域/门店的年度、季度、月度运营目标（包括业绩、客流、利润、客户满意度等）与执行计划。分析市场趋势、竞对动态，定期提交运营分析报告，为管理层决策提供数据支持。负责运营预算的制定、控制与成本优化，确保利润目标的达成。二、门店运营与标准管理全面负责线下门店/线上平台的日常运营管理，确保各环节高效、规范运转。建立、完善并督导执行统一的运营标准、服务流程与管理制度，提升运营标准化水平。负责门店环境、卫生、安全、设备设施的巡检与管理，确保符合品牌形象与合规要求。统筹管理门店库存，控制库存成本与损耗。三、业绩增长与营销推广策划并执行线上线下营销活动、促销方案、会员营销策略，以提升客流、客单价、复购率及新客转化。深度分析运营数据（如客流、转化、品项销售、会员消费等），发现问题并提出业绩提升策略。开发与管理异业合作渠道，拓展客流来源。四、团队建设与培训负责下属门店店长、运营骨干的招募、培训、考核、激励与团队建设。组织定期运营会议、培训，传达公司政策，提升团队的专业技能、服务意识与销售能力。搭建运营人才梯队，培养核心骨干。五、客户服务与会员管理监督并提升门店整体服务质量与客户体验，处理重大客户投诉与危机事件。深化会员管理体系，通过数据分析制定会员维护、激活、升级策略，提升会员粘性与终身价值。监控客户评价与反馈，推动服务流程与细节的持续优化。六、跨部门协同与市场、培训、等部门紧密协作，确保运营策略有效落地。协同培训部门，完成新项目、新技术、新标准的落地培训与考核。任职要求（通常对应配套）：大专及以上学历，5年以上美业（美容、艾灸养生馆）运营管理经验，有连锁品牌经验者优先。精通美业运营全流程，对数据有敏锐的分析能力，具备出色的营销策划与落地能力。具备优秀的领导力、团队管理能力、沟通协调能力及抗压能力。结果导向，执行力强，能有效驱动团队完成业绩指标。
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！