社区运营岗位旨在为公司矩阵平台引流来的用户,提供社群服务,吸引更多潜在客户,并建立长期稳定的用户群。【岗位职责】1.负责公域转化私域后的日常维护运营,根据不同用户的生命周期需求,进行分类运营和转化策略,运用社群、朋友圈、转介绍、裂变活动等多种运营手段,实现私域流量的*终转化。2.从零开始搭建社群,制定社群运营的整体标准操作流程(SOP),策划社群话题及炒热活动,营造氛围,提升活跃度,促进用户集中转化。3.具备用户思维,提高私域IP的用户黏性和品牌美誉度,进行精细化的朋友圈运营,根据数据指标和商业转化效率,不断优化和迭代私域朋友圈更新SOP。4.监测社群数据与用户反馈,不断优化和提高私域运营策略,提升用户整体的生命周期价值(LTV),创新私域运营和引流链路,为服务用户这一环节负责。【任职资格】1.拥有2年以上社群运营和销售转化经验;2.有健康、医疗行业社群运营经验者优先;3.具备极强的用户共情能力和沟通能力,能够迅速与用户建立信任;4.具备极强的数据分析能力,熟悉主流的私域转化工具;5.责任心强,自驱力强,对行业的新玩法有强烈的探索欲望和热情。
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