软件服务技术支持

主要负责金蝶产品系统运维及客户关系管理。有相关产品经验或业务经验优先。1）负责客户日常使用过程中的各种问题处理，客户关怀，客户拜访等客户经营工作；2）负责公司客户档案维护更新工作；3）负责在客户成功经营系统建立客户画像，为管理的客户制定可执行落地的客户成功经营计划；4）根据年度收款目标达成续签续费、服务收款等指标；5）负责按公司技术支持交付规范和流程提供技术支持服务（包括远程与现场服务）；6）按要求定期为客户提供专业服务方案和服务报告；7）保质保量完成领导交代的其他工作。
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