球馆运营专员/球馆前台接待

作为匹克球球馆运营专员，您将是球馆日常高效运转的核心人物。您将负责前台接待、场地管理、客户服务、活动协助等多项任务，确保每一位会员和访客都能获得卓越、专业的服务体验。您需要对匹克球运动充满热情，并乐于在一个动态、快节奏的环境中工作。一、主要工作内容：1.前台接待与客户服务：·负责接待到店客人，接听咨询电话等·为顾客办理入场、场地预订、会员卡办理、课程报名、消费结算等手续。·熟悉并介绍球馆的各类服务、课程、价格套餐及活动，积极进行销售转化。·妥善处理客户投诉和建议，及时反馈并跟进2.场地运营与管理：·确保场地的日常开放、清场和关闭工作顺利进行。·维护场地的整洁、安全和良好秩序，包括场地线、球网、照明等设施的检查。·管理运动器材（球拍、球）的租赁、售卖、库存盘点及维护工作。·监督场地使用情况，确保预订系统顺利执行，合理协调临时客人的需求。3.活动与赛事支持：·协助策划和执行球馆举办的各类活动，如会员联赛、新手体验课、主题派对、俱乐部比赛等。·负责活动的现场布置、报名登记、人员引导、计分支持和奖品发放等工作。·在活动中拍摄照片和视频，用于社交媒体宣传。4.市场推广与社群维护：·协助执行线下推广活动，吸引新用户。·与顾客建立良好关系，积极推动球馆社群文化的建设（如维护会员微信群）。·收集客户反馈和市场信息，为运营优化提供建二、任职要求：·学历与经验：·大专及以上学历，专业不限。·有1年以上体育场馆、健身房、酒店、零售或相关客户服务行业工作经验者优先。·会打匹克球或有相关体育背景者极大优先考虑。·能力与素质：·卓越的客户服务精神，性格开朗外向，具备出色的沟通和人际交往能力。·具备强烈的责任心和主动性，能够独立处理突发事件。·具备良好的团队合作精神。·学习能力强，能快速掌握预订系统、收银系统等·加分项：·热爱体育运动，对匹克球有基本了解。·具备基本的摄影摄像和社交媒体（微信、小红书、抖音）运营能力。·有活动策划或组织经验。三、我们为您提供：·有竞争力的薪酬体系：基本工资+销售提成。·完善的福利保障：正规社保、定期团建。·优质的职业发展：清晰的职业晋升路径（如：高级专员主管经理），全面的岗位培训和技能提升机会。·独特的工作环境：充满活力的运动氛围，免费使用场馆设施，与众多匹克球高手交流学习的机会。·其他福利：员工折扣、定制工服等。
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！