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售前客服职位职责/工作内容岗位职责：1,基本工作是做好客户询价疑问工作，引导客户购买我们的产品，做到这些工作，还不够，因为这仅仅是一个导购员的工作，尚不具备成为一个专业的销售人员的能力。因为销售作为推广的一种主要方式，应该是主动的，自觉的，而不是被动的等着客户来议价。因为自己以前就是从事专门的销售工作，所以做销售是一件十分辛苦的事情，对每一位销售人员要求也是非常高的，这不仅仅是简简单单地回答顾客的问题，还包括如何向外推广自家的店铺，推销自己的产品以及服务，促成交易；。2.做好每一天的工作记录，记录每一天的问题（想想产生这些问题的原因），以及自己是如何解决的。如果把这些心得体会写出来，一方面可以作为经验教训提醒自己，在以后的工作中，不断改进自己工作的方式方法，另一方面在不断的练习中，提高自己的业务能力，成为一个合格的销售客服人员。3.主动与陌生人交流，大胆热情，不要怕被别人拒绝。以*性为主（因为我们主要是从事关于*性有关方面的产品),推销我们的店铺和产品，让更多顾客知道我们，扩大影响力，如果其他人也有店铺，请和对方做好相互链接工作。虽然这些工作都很琐碎，然而，作为一个业务员是应该去做的，合格的销售人员与优秀的销售人员都体现在这些很细节的方面。常常有销售人员觉得工作很简单，不是以为没人买东西就没有事情可以做了，要做的事情是相当多的。想想自己做到这些了吗？有想过这些问题吗？4,多写文章。作为一个销售人员，遇到的问题是相当多的，而且是非常具有说服力的，并不会没有。如果没有问题，只说明自己不是一个合格的销售人员，仅仅是一个很初级的谈单员而已。如果查看每天的工作记录，应该有相当多的经验教训，把它们写出来，这对自己是很有好处的。5、一个优秀的销售人员，是能在了解淘宝的流程和特点的基础上，能根据实际情况提出适当的营销方法，售后客服主要处理一些产品的质量问题、物流问题等售中售后问题。4、要求要有客服经验。任职要求：1、良好的表达能力，心理素质好，职业道德高；2、具备良好的沟通能力、营销能力及服务意识；3、有一定的营销技巧，熟悉电脑基本操作，打字速度：一分钟40字以上，可同时回答6-8个客户（会测试打字速度);4、性格外向开放，善良乐观，抗压能力好5、**不限(喜欢发脾气，动不动不耐烦，不爱理人的勿扰)。
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！