一、工作内容:1、负责公司京东,天猫,拼多多的客服接待工作;2、负责解答客户问题,介绍公司商品(有岗前培训);3、协助顾客售后问题,如查件,换货,退货流程等;4、能够操作办公系统,配合仓库完成销售出库工作;5、完成部门领导交办的其他工作。二、职位要求:1.打字速度快,性格稳定,学习态度端正,有极强的责任心及敬业精神:2.具备良好的理解能力/沟通协调能力和工作执行力;3.需要长期可以从事这份工作,只能短期工作的不需要;4.1-3年以上电商客服工作经验,年龄20-38岁,学历不限,5.熟悉电商平台的销售流程和规则,有京东,天猫,拼多多和网上购物经验优先;
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