工作内容:1、负责网店日常销售工作,为顾客导购,问题解答,完成咨询转化;2、负责售前支持:产品介绍引导说服客户达成交易,售中跟踪:客户订单确认、发货、物流状态跟进,售后服务:客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等;3、协助运营做好视频剪辑、文字种草等工作;会一些网店产品上下架、价格及库存修改等基础工作。职位要求:1、从事电商客服相关工作一年及以上经验,或有一定视频剪辑、文字编辑能力肯学习能吃苦的应届毕业生;2、打字速度快,信息及时回复;3、沟通能力强,情商高。工作时间:国家规定工作时间
联系我时,请说是在58同城上看到的,谢谢!