电商客服

电商客服岗位职责：1.售前售后处理，接待店铺主动咨询的客户，结合客户需求讲解产品，跟进老客户；2.熟悉电商平台客服人员的工作流程能熟练使用旺旺.咚咚等在线聊天工具；3.能同时接待多个平台多名用户，做好日常售前和简单售后相关服务接待；4.根据药学专业知识，给顾客提出合理化建议；5.完成上级领导安排的其他工作；电商客服任职要求；1.统招专科及以上学历，医学、药学等相关专业优先，对药品功能熟悉且可以根据顾客需要正确*药品；2.会基础的计算机操作，打字速度快流畅，思路清晰，头脑反应敏捷能同时与多人进行网络沟通；3.工作耐心，认真，愿意与人沟通有一定的沟通技巧；4.年龄30岁以下。5.提供食宿，各种福利、保险等待遇不符误投
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！