工作内容:岗位职责1、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况,了解当日客人抵达、离店情况,核对房态,做好分房工作。2、热情接待客人,办理各种手续,接受和处理预订信息。3、负责为客人结帐,收取以及现金或转帐、信用卡等支付方式的住宿、洗衣等费用。4、将住客帐单分类并及时输入电脑,妥善保存。任职资格:1、形象好,气质佳,要求年龄22—35岁;一年以上工作经验2、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件;3、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;4、普通话准确流利;5、具备一定商务礼仪知识。工作时间:白夜休休
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