预订文员

任职要求:1.大专以上学历。2.具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率*大化。3具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。4.具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。5.有工作经验者优先。岗位职责:1.具体负责园区客房、公寓等产品的销售预订工作。熟练掌握园区产品价格、具体服务项目、功能特点，准确快捷地做好预订工作。2.及时处理所有电话预订及网上预订等需求并做好相关记录。3.熟练操作酒管系统，依据时间顺序，准确、快捷、公平、公正地，做好订单录入、排房、调房等相关工作。合理调配各类预订相互间的关系，掌握和控制超额预订，及时发现、化解矛盾房、冲突房。4.不断提高业务能力，努力完成销售部的销售任务和销售指标。5.协调园区各有关部门对客服务方面的关系，同各部门保持良好的沟通和交流，创建和谐共进的良好工作环境。6.协助部门经理起草预订业务报告、市场分析，积极参与制定规章制度和工作流程，撰写工作日记和工作总结。7.完成部门经理交办的其他工作。
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