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大兴家政服务内容:家政服务员,月嫂,育儿嫂,保姆,保洁,小时工,钟点工,医院护工,老人陪护:不自理老人,帮助老人行走。保洁,商场保洁,小区保洁,单位保洁,专业的小时工,服务准则:专业;热情;微笑;细致的服务。
一、 家政服务
保姆:
操持家务、护理老人、护理孕妇、产后新生儿、保育婴幼儿、护理病人等家务家政服务工作。
(1)一般家务:制作家庭便餐、家居保洁、衣物洗涤、园艺等等服务为主
(2)看护婴幼儿:对婴幼儿的照料、看管;
(3)护理老年人:照料、陪护老年人;
(4)照顾病人:在家庭或医院照料、看护病人;
(5)护理产妇与新生儿:护理产妇与新生儿;
(6)家庭:主要是对幼儿或生良好习惯的养成;
(7) 家庭保姆:一般家务、洗衣、买菜做饭、打扫卫生、照顾老人、护理病人;
(8) 独居老人:做饭搞卫生,照顾老人日常起居,陪老人遛弯,聊天,家政员为客户服务。专业、真诚是我们的服务宗旨;
(9)钟点工:为客户提供搞卫生、接送小孩、做家务、做饭、保洁等其它计时工服务。保证环境的清洁;
(10)家庭烹饪:根据客户需求和口味来烹饪菜肴。简单主食制作,一般菜肴制作;
二、 特色服务
1、 老人护理:对老人清洁卫生、睡眠、饮食、进行照料;负责老人安全保护,预防意外伤害;为老人进行给药。
员工守则:
1.每一位新到的员工须递交本人的有效身份证及免冠近照一张,出示本人的健康证。
2.每一位新员工上岗前必须经过思想道德培训。
3.每一位员工新到客户家时必须主动、热情的自我介绍,工作性质、特长。
4.把客户当成自己的家使用客户的生活用品。
5.未经客户同意,不得私自外出,如有特殊情况,须经客户同意。
6.未经客户同意,不得拨打客户电话,更不能把客户的电话告诉他人。
7.严格执行规章制度,不得询问客户家里及家里成员的情况。
8.不可强行要求客户增加休息和工资,不能参与客户的家庭纠纷。
9.如果因服务人员疏忽、遗漏服务项目时,要及时向客户道歉,并加以改正。
10.严格要求自己,努力工作,遇事多与顾客沟通。