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1、负责客人的入住信息,了解抵离店时间,在客人抵店前安排好房间,做好客人抵达的迎候工作。2、负责客人抵达前的查房工作,客人抵店前做好房间的检查工作,引导客人至房间并适时介绍房间设施和周边生活服务。3、对客人住店期间的意见进行征询,了解客人的消费需求,并及时与相关部门协调沟通予以落实,确保客人的需求得以适时解决和安排。4、周边吃喝玩乐等旅游攻略,如客人有需求,适时进行*。5、客人离店前提醒客人检查行李,并协助检查房间是否有遗漏,若有遗漏及时联系客人并负责沟通归还方式并安排等
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北海市银海区栖海铭墅酒店
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