运营专员

工作内容：协助医生处理互联网医疗平台线上问诊及相关事务，具体包括：1、病例收集与整理：协助医生收集。2、日常问题回复：在医生指导下，回复患者的常规咨询（如检查结果解读、用药提醒、复诊建议等）3、患者安抚与沟通：对患者进行必要的情绪安抚，建立信任关系，提升线上问诊体验4、患者随访：按计划对问诊后患者进行回访，了解病情变化、康复进展，记录反馈并及时上报医生。职位要求：1、具备良好的沟通能力、共情能力、责任心2、细心耐心，能高效处理多线程事务3、有一年以上的运营相关经验。优先条件（符合任一者优先录用）：1、有临床背景：医学、护理、药学等相关专业毕业，或有医院/临床工作/实习经验2、有医疗运营经验：熟悉互联网医疗平台（如好大夫、微医、京东健康、平安好医生等）操作规则，有医生助理、患者管理、医疗客服经验者优先工作时间：排班制，两个班次轮换：早班：08:00-17:30（中午休息1.5小时）晚班：13:00-22:00（晚上休息1小时）具体排班根据团队情况提前安排，保证轮休合理四、我们提供1、稳定的工作平台与专业的医疗团队支持2、完善的培训体系，助力职业成长3、有竞争力的薪资待遇与福利4、良好的团队氛围与发展空间
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！