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天津奥肯企业管理咨询有限公司,遵循以客户的需求为导向、客户满意为宗旨,筛选适合客户需求的人才,并为候选人提供更宽阔、更具发展空间的平台。
岗位职责:
1.通过电话为客户提供专业、优雅、高效的售前、售后、活动报名及产品相关的咨询服务;
2.了解客户需求,做好文档记录,解释相关问题及职责,协助客户有效反馈相关投诉事宜,进行及时有效处理;
3.收集完善客户信息,准确将客户资料准确录入系统。并对客户信息安全进行标记;
4.严格执行公司制定的各项业务流程,提升客户满意度;
任职要求:
1.大专及以上学历;
2.有呼叫中心工作经验或客户服务经验优先
3.强烈的客户服务意识;
4.较强的沟通能力和良好情绪控制能力;
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上班时间:7*24小时倒班制,班次:8-17 ,9-18 ,10-19 ,11-20 ,12-21 ,13-22 ,15-24(小夜) ,22-8(大夜),小夜和大夜一个月共4-5次左右。
薪资待遇:2个月试用期(包含培训期):3400-4400
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