客服专员/助理

岗位职责：1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，*大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到*好的网络营销的效果。5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。任职资格：1、学历不限；年龄要求在25-40岁，**不限2、市场销售有较强理解者尤佳；3、吃苦耐劳，有较强的工作责任心和团队协作精神；4、Office办公软件运用熟练，尤其是PPT汇报材料制作与Excel数据整理；5、能力优秀者可适当放宽要求。工作时间：早8晚5福利待遇：带薪培训，底薪3000+奖金+五险+意外险，周休一天，有加班补助，法休，免费培训，中午供饭，拓展训练，员工福利，公司聚餐等。
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！