事务助理

一、岗位职责：1.负责收集各类顾客信息，及时通知相关部门处理；跟踪各类顾客信息处理情况，做好相关回访工作。2.为小区业主办理入伙/入住手续，查验、留存相关业主资料，协助小区业主填写相关入伙资料。3.为小区业主办理室内装修申请手续，并对装修过程进行监督，协同业主、施工方对室内装修实施验收。4.为小区业主/租户办理物品搬迁手续，并对各门岗物品搬出情况予以核对和确认。5.事务助理（前台）根据管理处工作需要，依据公司事务标准化要求拟制各类通知、温馨提示，并及时发放和回收.6.事务助理（前台）按要求做好文件管理工作，负责客户服务中心各类档案资料的收集、整理、归档、保管等管理工作，以便查阅。7.负责对小区公共场地占用、商户场地使用、小区会所使用、公共设施设备完成情况进行巡查，监督和纠正不规范使用现象。8.小区发生各类突发性事件/应急情况时，根据管理处工作安排，做好小区业主/住户沟通、解释及后勤保障工作。9.为小区业主/租户办理门禁卡、租户卡、停车卡相关手续，查验、留存相关业主资料。二、任职要求：1.年龄18岁至40岁，大专以上学历；2.有亲和力,服务意识强，有较强的学习能力；3.熟练操作各类办公软件；4.具备良好的职业素养、团队合作精神和沟通协调能力。
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