网络/在线客服

不要暑假工！！！不要短期工！！！需要有客服经验职位描述1.天猫、淘宝，网店线上线下客户咨询工作；2、熟悉产品，了解产品相关信息。对于产品的特征、功能、注意事项等要做到了如指掌，这样才能流利解答客户提出的各种关于产品的信息。3、负责收集、修改客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务设计方案；4、做好客户询价疑问工作，引导客户购买我们的产品5、负责进行有效的客户管理和沟通；6、负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员；7、记录好每一天的工作日志，记录客户提出的问题，并及时和仓库协调解决；任职要求1、熟悉电脑基本操作，会用淘宝类软件，打字速度60字/分钟以上。2、有一定的营销技巧，有良好的沟通能力，能够跟客户进行有效的沟通。3、性格温和，脾气好，有耐心，不和客户争执，有强烈的责任心和团队精神。4、热爱本行业，对电子商务有一定理解，大体了解电子商务的发展方向和前景。职位要求：懂淘宝规则，熟练使用千牛优先！晋升方向：客服——客服组长——客服主管客服——运营助理——店长只要你肯干，肯努力，你的工资*高！！！有意可以联系！！！工作时间：8：30-12：0013：30-18：00工作地址：福建省泉州市安溪县茶博汇3期2号楼197店公司福利：晋升快、加班补助、享有过节费、等福利。福利事项不断增加中，只有你想得到的，没有我们做不到的。》》》更多福利在努力加载中…
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！