咖啡师指在咖啡馆或西餐厅等咖啡服务场所,进行咖啡拼配、焙炒、制作销售及咖啡技艺展示工作的人员,其工作内容有:1、提供吧台服务:能独立进行与吧台运转相关制度体系建设,负责整个吧台的组织、指挥、运转管理工作;2、提供专业指导:了解咖啡文化和原物料知识,和葡萄酒知识,礼貌接待顾客,提供专业指导;3、熟悉操作规范:熟悉吧台内各种工具和器具的操作,维护吧台设备,保养维护咖啡器具;4、制作咖啡饮品等:备齐各种物料用品,熟悉各种休闲饮品调制,为顾客提供美味可口的咖啡、饮品及西餐点心;5、收集客户意见:收集客户对产品的反馈及改进提高;6、保持干净卫生:执行清洁工作,确保餐具等整洁完好,保持咖啡厅环境整洁;7、协助员工培训:协助培训新员工,积极帮助提升其工作的成功;8、做好收银工作:负责收银工作和现金管理;9、完成营运销售:遵从公司品牌营运政策、流程、标准,完成日常营运销售等业务指标;10、其他:完成上级交办的其他任务
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