4S店新媒体经理岗位职责

、岗位定位负责门店短视频、直播、图文账号整体运营，通过新媒体获客、引流到店，统筹新媒体团队，完成销售线索、留资、到店转化目标，兼顾品牌口碑。二、核心工作职责1.策略与目标管理1.根据4S店月度/季度销售任务，制定新媒体运营方案，拆解线索、留资、直播、短视频播放目标。2.分析本地汽车市场、竞品账号（同品牌、同城其他4S店），策划选题、内容方向、活动方案。3.复盘数据：线索量、私信咨询、留资率、到店转化率，调整内容和投放策略。2.内容策划与账号运营1.统筹抖音、视频号、小红书等账号日常内容：脚本撰写、拍摄选题、车型讲解、探店、用车知识、优惠活动、车主故事。2.管理账号主页、评论区、私信维护，及时回复客户咨询，引导留资。3.策划节点活动：车展、团购、节日优惠、新车上市、试驾专场等新媒体营销活动。3.直播管理1.制定直播排期、直播脚本，安排主播、助播，把控直播流程。2.直播中控、评论互动、留资引导，直播后复盘转化，收集客户线索移交销售顾问。3.培训主播话术，规范车型讲解、报价、邀约到店口径。4.线索管理与转化协同1.新媒体线索统一登记，分配给销售，跟进线索流转情况，统计线索质量。2.和销售部对接，定期开会反馈新媒体客户咨询痛点、意向车型，联动销售提升邀约到店率。3.管控客户接待标准，避免线索浪费。5.团队管理与培训1.管理新媒体小组（摄像、剪辑、主播），分配工作任务、制定绩效考核。2.组织内部培训：拍摄、剪辑、直播话术、客户沟通、汽车产品知识。3.制定团队KPI：视频产出数量、直播场次、线索数量、转化指标。6.投放、预算与品控1.负责新媒体推广预算（DOU+、本地推等），规划投放，监控投产比。2.把控所有对外发布内容合规：报价、政策、宣传话术，规避广告违规风险。3.维护门店线上口碑，、客诉舆情。7.报表汇报定期输出新媒体周报/月报：播放、粉丝、直播数据、线索量、到店、成交数据，向店总汇报成果。三、岗位要求（可直接放招聘JD）1.熟悉抖音/视频号本地汽车账号运营，懂汽车直播、短视频获客逻辑；2.会看后台数据，能独立策划内容、活动；3.具备团队管理能力，擅长跨部门协同（销售、市场）；4.了解汽车基础产品知识，熟悉本地市场；5.具备舆情风险意识，熟悉广告宣传合规要求。四、KPI参考•有效线索量、留资率•线索到店率、线索成交率•短视频发布数量、直播场次•账号曝光、本地播放量、投放ROI
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！