电商客服专员

岗位职责：、具体负责客服售前，售后咨询接待，保证平台/客户对店铺的客服指标；2、认真参与客户/内部组织的培训，并能将培训内容快速应用在工作中；、将订单备注等在erp/oms系统中进行录入并推进到仓库系统中；、针对消费者中差评，平台介入等特殊情况及时报告，并配合公司积极推进评价分/体验分/服务分的提升策略及对应动作；、服从安排，完成领导安排的其他任务；任职要求：、及以上，电商客服经验年以上，在服装等类目有相关客服接待经验；2、具备良好的沟通能力，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致，富有强烈的责任心；、熟练使用旺旺/飞鸽/咚咚等平台聊天工具跟
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！