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淘宝美工海报焦点图设计
1、了解常见焦点图海报钻展的拈位置及尺寸；
2、掌握海报文案与配图的四个基本原则；
3、掌握焦点图常见元素及构图手法；
淘宝运营培训内容：
1.淘宝等平台搜索布局与爆款打造：淘宝搜索引擎原理及核心算法模型；天猫搜索的排序规则和排序模型；淘宝个性化搜索原理和研究；平台搜索规则的变化应对
2.无线搜索规则篇:无线数据的采集与分析；影响无线搜索的权重解析；无线搜索个性化解析；活动对无线搜索的影响理；个性化推荐的相关逻辑；无线个性化的运营策略
3.店铺诊断及市场切入:类目市场了解；针对店铺的搜索诊断；搜索重要指标；关键词布局；流量入口、目标卡位（PC+无线）；流量结构诊断；搜索空间诊断
4.无线布局与付费推广实战:从零开始如何做爆款；竞争对手的数据分析-做爆款计划；店铺布局产品、入口、关键词、运营布局；搜索权重布局爆款、动销率、形象款布局
5.无线运营篇:无线运营整体规划；提高无线转化率；无线运营工作细节；无线详情页设计-无线首图提高点击率和转化率；淘抢购报名技巧高成功率的秘密
6.付费推广篇:PC、无线质量分重要性及提升；无线直通车ROI提升；店铺直通车诊断；钻展dmp篇 ；单品拉新，店铺拉新；活动收割，精准人群；超级推荐讲解
7.数据分析与店铺案例分析实战：数据分析实操；电商分析的思路；数据分析的落地实操；店铺运营与学员店铺诊断与具体落地；200w店铺的运营思路与运营节奏；数据运营表格制作；店铺诊断思路与表格检验；单品权重与店铺权重的思路与具体执行表格；现场全面解析一家学员店铺后台；讲师现场后台抽取店铺数据与数据分析；讲师现场制作店铺各项运营规划执行表
在大多数网络公司，都有比较多的客服人员。很多的时候，客服人员对技术、产品等问题可能不是非常清楚，对顾客的不少问题又未能作很好的解答，这时候，就需要运营人员分析和判断问题，或对顾客给出合理的说法，或把问题交技术去处理，或找更好的解决方案。从这个角度来说，客服人员是运营人员的"顾客"。
此外，产品维护还包括制定和改变产品政策、进行良好的产品包装、改进产品的使用体验等等。产品改进，大多情况下，同时也是需求分析和整理的问题。
