客服信息专员

岗位职责：招聘美的家电售后信息专员1、具备处理问题、沟通服务的意识跟能力，*大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；2、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。任职资格：1、专科学历，有一定客户服务工作经验，有一定的客户服务知识和能力。2、计算机操作熟练，有一定的网络知识基础。4、性格要求沉稳、善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。工作时间：正常工作制，有午餐。
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！