客服专员/助理

岗位职责：1.负责使用旺旺等聊天工具与客户沟通，解答客户疑问。2.介绍店铺产品，能用心服务，指导买家操作购物，促成交易，完成销售目标。3.处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作。4.完成上级分配的任务。任职要求：1.熟悉网络购物,有淘宝客服工作经验！（应届毕业生可培养）2，能以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉；3.打字速度，40字/分钟。4，上班时间：早晚班轮班制，早班8:30-16:30晚班16:00-24:005，月休3天，可调休，不定时团建，聚餐6，表现优异者会内部培养晋升为运营助理—运营，独立操作店铺。有意者请直接投简历，预约面试。
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！