纯接听热线电话,接听的是10086客服热线,会讲普通话,会简单的电脑操作,不符合条件的勿扰哦!一、工作内容:接听热线电话,帮助客户解答、查询相关问题,帮助客户查询流量、余额,对客户疑难问题上报到相关部门,无营销,纯接电话岗位。二、工作时间:8:30--17:3009:00--18:00,占比85%中班12:30-21:30,占比15%(上岗2个月后安排)每班次不超过8小时无加班三、任职要求:1、高中及以上学历,有客户服务经验或在线客服工作经验者优先2、年龄17--38岁3、普通话标准,有良好的沟通能力和技巧4、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件,打字速度40字以上/分钟5、为人正直、积极、上进、勤奋,有良好的服务意识、耐心和责任心,富有团队精三、福利待遇:1、工资:试用期2500--3500,正式上岗3000--5000上不封顶TOP员工高薪资:91002、工作环境舒适,班务整齐3、五险:养老、医疗、失业、工伤、生育4、专业的技能培训:新员工入职享受带薪培训5、员工激励:不定期奖励、团队建设、团队经费等6、生日福利:入职即可享受生日礼物7、过节福利:入职即享有节日礼物,如中秋节等8、公司设有茶水间,方便员工工作之余用来茶歇四、员工发展与晋升1、一线员工:带班班长--客服班长--客服主管--客服经理2、一线员工:兼职支撑--实习支撑--专职支撑--支撑主管3、一线员工:兼职讲师--实习讲师--专职讲师--培训主管
联系我时,请说是在58同城上看到的,谢谢!