前厅经理

一、根据酒店的经营指标制定相关的工作计划；二、协助店长对区域内同行业的经营情况进行调查，开展本酒店的宣传、营销活动；三、负责前台客房销售工作，审核所有预订、预留、预离房，确保客房收益*大化以及会员卡的销售和推广；四、督导下属工作，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署；五、负责酒店前厅部的接待和管理工作，通晓前厅各岗位工作程序、方法及各种服务设施的正确使用。掌握酒店每日的营业情况，出租率、平均房价等数据，合理安排部门当日工作；六、制定本部门员工的培训计划（包括技能技巧、仪容仪表、礼貌用语、工作流程、安全操作等）并组织实施。
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