客服

岗位职责：1、有1年以上客服工作经验，熟练使用抖音等直播平台，精通excel等办公软件；微信社群粉丝，做好客户回访和维护。2、客情关系的维护，根据客户需求，通过微信形式及时处理客户问题，包括但不限于售前咨询、产品答疑、活动介绍等内容。提升客户满意度。3、通过微信沟通的方式，跟踪回访老用户，建立用户召回机制，增加与客户间的粘度，激发客户购买欲，促成产品销售。4、负责用户订单处理、用户信息及各项数据的收集反馈工作。5、根据数据统计，执行用户维护方案，提升数据指标。任职资格：1、头脑清晰，思维敏捷，待人热情，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致；2、熟悉抖音及社群规则，了解公司的经营范围及产品，做好售前、售后和服务工作； 薪资构成：底薪+绩效+考勤（3000元起）
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！