售后技术服务人员

【岗位职责】1.负责售后技术支持，解答客户关于产品使用、故障排除和维护的问题。2.对于储能/新能源、汽车等相关领域的技术问题，提供专业指导和解决方案。3.协助处理客户投诉，记录并反馈问题，提升客户满意度。4.与销售团队紧密合作，提供产品技术咨询，支持销售过程。【任职要求】1.拥有相关专业背景，如机电、计算机或新能源技术，优先考虑有相关工作经验者。2.具备良好的客户服务技巧，能有效处理电话或线上客户咨询。3.熟练掌握至少一种销售技能工具，如SQL或Python，用于技术支持工作。4.良好的沟通和问题解决能力，有耐心，能处理高压情况。【福利待遇】1.提供具有竞争力的薪资，包含基础工资和绩效奖金。2.提供全面的培训，包括产品知识和技术培训。3.提供企业内部或人力资源外包客服团队支持，工作环境舒适。4.五险一金，弹性工作时间，周末双休。
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