物业客服

岗位职责：1.负责客户投诉接待、信息整理和分析。2.处理客户投诉中疑难问题的解释工作，负责将投诉信息向相关部门和人员传达，督促其解决。3.协助公司进行档案管理，完成客户交款相关事宜。4.负责客户满意度调查，汇总调查结果，编制满意度调查报告。5.负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作。6.负责公司服务热线任职要求：1.气质好、形象佳，有工作经验者优先；2.具有良好的协调、沟通能力和独立工作能力；3.能吃苦耐劳，具有团队协作精神，为人诚实可靠、责任心强、品行端正；4、有较强的沟通能力，亲和力，应变处理能力及客户服务意识
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！