淘宝客服

一：岗位职责:1、负责客户信息的核实与跟进。2、负责与客户进行有效沟通交流，了解和挖掘客户需求，促成客户下单。3、负责客户的回访、疑难解答与售后工作。4、负责处理客户投诉，定期对投诉结果进行汇报，总结和分析客户的投诉、建议和意见，并提出改进方案。二：任职要求:1、善于与人沟通，具有良好的客户服务意识。2、普通话标准流利，口齿清晰，具有很高的沟通协调能力，语言表达能力佳。3、具有良好的团队协作精神。上班时间9:00～12：001.30：6.30不加班
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！