淘宝客服

岗位职责:1.熟练使用在线聊天工具，做好日常售前、售后等相关服务接待；2.了解顾客的需求，专业的为顾客介绍并*店铺商品，协助顾客准确的找到合适的商品，并促成订单；3.准确计算订单价格并引导顾客付款；4.维护客户关系，开发潜在顾客群体，并对现有顾客的资料进行整理与归纳；5.对日常的工作问题做好记录，并将问题进行分类处理；6.其他需要处理的客服日常工作。任职资格:1、大专及以上学历，一年工作经验，可接受应届毕业生；2、熟练操作办公软件，打字速度40字/min以上；3、办事认真，耐心，可长久稳定工作；4、积极上进，有责任心，后期发展可带团队。工作时间:白班：8:00--16:30；小夜班：16:30--24:00左右薪资：3500+1500绩效+晚班补助工作地点：高新区唐延路通达国际大厦2106
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！