1、通过千牛在线聊天工具,帮客户解答基本问题,促成订单;2、洞察客户心理,主动出击帮客户打消顾虑,促成订单;3、帮客户解答简单的售后问题,比如催快递等。专业售后问题有售后团队负责;任职资格:1、要求应聘者了解淘宝规则,具体行业的规则和技术问题会有人培训;2、客服=销售,作为一名合格的销售人员,一定是要对人的心理有敏锐的感知度,和把控能力,主动出击大小顾客顾虑,促成更多订单;3、要求有服务意识,如果客户有着急、愤怒等情绪,要对顾客情绪敏锐的感知度和安抚客户情绪的能力;且能保持良好的工作状态,不把自己的负面情绪通过聊天工具传递给客户;4、要求严谨、细心,不能马大哈;工作投入、认真、有上进心;有一定的抗压能力;5、有团队合作意识,遇到问题和售后、运营、美工、仓库都可以及时沟通相互协调,才能更好的服务顾客上班时间9-18点18-1点早晚班试用期一个月能力强者能直接上手的直接转正4000+奖金。综合5-6K。能稳定长期者优先!**不限!由于工作比较忙,可能无法及时查看你的简历,若有意向可直接电话与我们联系。或者直接来我们公司面试
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