急聘淘宝天猫客服

工作概述：1、在线解答顾客关于商品的咨询，安排订单，配合其他同事完成一系列的网店运营工作。2、同时要做好售后客服的工作，耐心沟通协助，要有责任心。3、与客户在线交流，了解客户需求，妥善处理客户投诉，保证客户满意岗位要求：1．热爱本行业，对电子商务有一定理解，大体了解电子商务的发展方向和前景。2．有一定的营销技巧，熟悉电脑基本操作，打字速度较快，一分钟60字以上。3．性格温和，脾气好，有耐心，不和客户争执，有强烈的责任心和团队精神。4.有使用过淘宝类ERP软件，会操作企业级ERP软件优先。
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！