电商客服

工作内容：1、通过电商平台为顾客在线解答疑问，回复咨询，协助顾客促成订单成交；2、负责订单确认处理，以及过程中产生的售前售后事宜处理；3、配合仓库跟踪发货信息及异常处理；4、提高客服满意度，减少投诉，提高客户好评率。职位要求：1、大专及以上学历；（优秀有经验者可放宽条件）2、有电商平台客服或者运营的工作经验；（1688、京东、天猫淘宝、拼多多等）3、熟练操作办公软件，熟悉电脑，打字速度要快；4、思维敏捷，沟通能力强，以客户为中心，具有强烈的工作责任心，耐心，细致，亲和力。工作时间：9：00-18:00包吃包住薪资3000-5000具体根据能力面谈家住附近优先考虑
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！