客服经理

工作内容：1、到访客户的接待工作协助设计师谈单及后续电话回访跟进，妥善处理客户的各项诉求。2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，发现问题及时告知销售共同跟进。3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度，遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决。4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受认可公司。职位要求：1、年龄28-40岁，学历不限2、有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力；3、性格要求沉稳，隐忍，善于倾听，有同理心，乐观，积极。普通话标准，流利，反应灵敏；4、热爱工作，敬业，勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。工作时间：早上：9:00-17:30中午休息一个半小时，月休4天。
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