1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;2、负责收集辖区内用户资料,做好用户档案的管理;3、负责公司服务热线电话的值守,并收集掌握热线电话的所有记录,记录报修情况和服务质量,负责与业主/住户联络;4、负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作,及时做好回复、跟踪、检查工作;5、负责业主/住户满意度调查工作,做好关于业主/住户满意度调查的各种数据的统计分析工作;6、执行公司的各项管理规章制度。职位要求:1.35岁以下,大专以上学历,物业管理专业或物业行业相关经验者考虑;2.亲和力强,形象气质佳,性格沉稳、隐忍、善于倾听,具有良好的服务意识和团队精神。工作时间:月休四天;08:30至17:30
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