电话客服

工作内容：1、对于逾期用户，通过电话与客户协商还款方案，跟进还款执行情况，实现预期账款的及时归还；2、以专业、规范的程序进行良好的语言沟通，告知其相关厉害关系，引导账户正确缴费方式等；3、协助进行逾期数据管理和分析，总结资金回收的经验教训；4、及时更新、补充客户资料，以保持资料的有效性；5、完成上级领导安排的其他工作。职位要求：1、年龄20岁以上，性别不限；2、专业不限，接受应届毕业生，有相关催收工作经验和驾驶证者优先；3、法律、经济、金融类专业优先；具有催收、电话营销﹑客户服务、信用卡相关工作等经验者优先；4、语音表达能力强，有良好的客户沟通能力和分析能力；5、诚实守信，能吃苦耐劳，有较强的学习能力、应变能力和承压能力。法定节假日正常休息，双休，不加班，下午六点下班，工作氛围轻松愉悦，客户资源公司提供，不需要外出。
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！