淘宝售后客服7K+五险（38岁以下）

年龄要求：35岁以下岗位职责：（售前）1、完全并准确地理解客人的问题和需求。2、礼貌、耐心地给出有意义并能解决客人问题的回答。较大限度促成交易。3、熟练运用ERP系统，完全掌握各种相关参数，精准查库存，查订单。（ERP系统入职后会有专业培训）4、熟悉掌握产品，做好关联销售。5、积极并及时与其他部门配合、沟通协调，解决问题。6、维护客户关系，开发新客户。岗位职责：（售后）1、每天需及时跟踪处理所有退换货需求。在规定时间内，有效解决售后和退换货订单，较大限度避免退换货。必要时需要电话沟通。2、完全并准确地理解并记录客人的问题和需求。礼貌、耐心并能严格按照培训流程规范，给出有意义并能解决客人问题的售后方案。较大限度避免退换货。必要时需要电话沟通。3、熟练运用ERP系统，完全掌握各种相关参数，精准操作退换货单，查库存，查订单。（ERP系统入职后会有专业培训）4、熟悉了解产品，做好售后维护工作，给出较佳换货方案，保留订单。5、积极并及时有效地与其他部门配合、沟通协调，解决问题。你能收获什么：我们实行年度轮岗制，会根据你个人工作意愿，每年轮换工作岗位。每轮岗一次，你的薪金、各种福利、分红都会按比例提升。这里任职你将收获：1.电子商务，跨境电商。淘宝，天猫，京东等大型电商平台，以及微商精准推送运营领域全面且实际的操作、运营、管理能力及较热门和专业化软件的实际应用能力。2.稳定及持续增长的薪资待遇。基层员工的工资和福利待遇会根据你的工作年限、工作投入度及产出持续增长，奖金制度丰厚。3.科学平等的晋升机制，会让你逐步从*员工成长到优秀的团队管理者、店长，并拥有丰厚的薪金回报。4.全面的电商管理及应用能力，将为你提供未来生活更多的选择权。使你成为生活的掌控者，而非被动的候选人。工作时间：早晚班，无夜班。公休和法定假日全部带薪公司简介：本公司成立于2012年，专业从事电子商务领域-跨境电商业务。本公司主营文化及食品类产品，旗下拥有各个平台的多家店铺，拥有类目*店铺，因此具备电商领域成熟完善的经营模式和运营团队。因业务拓展，开设新店，现需扩招优秀电商领域人才。如果你喜欢这个行业，想要成为电商领域的优秀人才与管理者，欢迎加入我们的团队！自有品牌咖啡厅，客服团队目前在咖啡厅工作，工作环境温馨惬意，团队积极正能量，工作气氛融洽，欢迎你来！任职资格：具备什么样高技能的工作能力都只是锦上添花，我们会为你提供电子商务领域较实用的精细化专业职能培训，以及团队合作与融入度的能力拓展，所以不用担心，你的任职资格不足，我们有能力让你成为拥有优秀资质的专业人才。我们的任职资格，只有一个：我们需要你拥有一颗准备好全心投入一份能带你共同成长，使你获益良多工作的坚定决心，并能持之以恒坚持学习和锻炼下去，直到你能独当一面的那天。我们会满怀感激并心存快慰地送你高飞，或更紧密地结伴而行。
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！