淘宝客服

我们在天猫淘宝上，销售低脂低卡食品，主要人群是减肥健身人群。诚聘，客服或者销售经验丰富的你，加入我们。职业发展：客服--客服主管--客服部经理--公司合伙人（客服管理路线）客服--优秀客服转运营助理--运营主管--店铺合伙人--公司合伙人岗位职责：1、熟练掌握公司产品，解答客户提问并解决问题；2、对咨询的客户进行在线解答问题，进行有效跟踪，促成订单；3、能坚持客户*的原则，主动提供服务，提高店铺销售额；4、负责跟踪货品发货动向，及时与客户沟通问题，避免售后风险，提升客户购物满意度；5、收集客户建议，分析顾客需求，与客户保持良好的互动，维护老客户，开发新客户。任职要求：1、熟悉淘宝，天猫等网络平台，熟悉客户服务流程；2、熟悉网购交易流程，具备一定的网络销售技巧，善于沟通，能妥善处理各类客户问题；3、具备良好的推广和维护协调客户的能力，熟练电脑操作，热爱电子商务，打字速度快；4、具备良好的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作，性格活泼开朗，有良好的人际交往和沟通能力，具有一定的抗压能力；5、具有高度的服务意识和执行力，较强的责任心，富有工作热情和团队意识。薪资福利1、薪资：基本工资+绩效工资+提成奖金+五险+年终奖励等；2、传统节日发放福利；3、健全的奖励机制；4、免费茶歇，饮料，零食；5、轻松的工作氛围；6、团队建设活动（团队建设活动，如聚餐、户外旅游等）
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！