无外出呼入客服专员月5K

网约车司机语音呼入客服岗位职责：1、通过电话接听处理出租司机注册相关问题；2、受理用户的投诉及建议，并准确记录相关信息递交到相关处理部门；3、准确记录用户反馈的问题，进行跟踪处理；4、通过专业、优质的服务，解决用户问题，提升用户满意度；5、从用户来电发现产品、流程等方面存在的问题，及时反馈相关人员；6、严格遵守公司规章制度，对于公司信息数据严格保密。任职资格：1、20-35岁，性别不限，专业不限；2、善于沟通，有良好的沟通协调能力，心态端正，抗压能力强；3、优秀的逻辑思维能力及数据敏感度，逻辑缜密、条理清晰；3、有良好的服务意识，工作积极主动，应变能力强；4、打字速度45字/分钟以上；5、有客服经验者、人力资源招聘、多媒体运营、微商、各类运营管理优先；工作时间：1、每天工作8小时，轮班轮休，每月7-8天休息时间；2、工作时间：7-4点，4-12点，12-7点，三班倒3、培训周期：13个工作日（8天理论课+5天试线期）
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