质量科长

岗位职责：1、外部投诉售后不良分析：（1）客户反馈的产品质量问题，分析原因，判定责任，并提出处理意见和建议；（2）客诉质量问题视情况*时间组织客户、现场服务、内部组织相关人员分析；售后整改、返厂返工件跟踪等各项工作；并组织质量问题的整改、监督及验证，预防重复发生；（3）对于非质量客诉采取首问负责制的原则负责内部联系相关部门接洽；（4）负责PPAP的编制，参与FMEA的编制；（5）计量管理、测量系统分析、培训。2、质量问题管理：（1）外部、在途需返工产品的跟踪、处理；（2）负责外部质量问题的信息收集、反馈及与客户沟通；内部改善的监督解决；（3）外部质量问题的统计分析，并做好月、季、年度汇报及组织例会。3、领导交办的其他事项任职资格：1、大专及以上学历；2、质量专业或胶管专业知识；3、两年以上相关工作经验；4、办公软件的使用，统计分析技术；5、抗压能力强，善于沟通6、客户满意度，客服反馈问题解决效率，周期性质量工作完成率。工作时间：​
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