物业客服

工作内容：1、收集用户资料并进行管理：负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理；2、收集热线电话记录并与业主联络：负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质量，负责与业主或住户联络；3、负责来访回复工作：负责业主或住户的来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作；4、对调查的数据进行分析：负责业主或住户的满意度调查工作，做好关于业主或住户满意度调查的各种数据的统计分析工作；5、做好宣传工作：负责做好辖区内对业主或住户的宣传工作，调查工作；6、管理活动现场：对辖区内举行的各种活动进行现场管理。职位要求：工作时间：
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