淘宝客服

岗位职责：1、通过千牛等聊天工具接待客户，解答疑问，网上销售服务，促成交易，获取订单。2、针对购买签收后的顾客进行电话回访，及时了解顾客收货的问题。3、处理店内售后问题，如中评差评的处理。4、与各部门保持良好的沟通，做好配合支持工作。任职要求：1、1年左右天猫淘宝京东客服工作经验，熟悉淘宝后台操作，如发货，产品上下架等。2、打字速度在45字/分钟以上。3、有较强的学习能力和沟通表达能力。4、踏实勤奋有耐心，工作积极主动，有团队合作精神。5、考虑优秀应届毕业生，食品营养相关专业优先，可作为重点培养对象，有轮岗及晋升机会。备注：1、工作地点在深圳运营中心（品牌：孕味食足）2、薪资为底薪+奖金，综合薪资4500-6000元。3、上班时间分早晚班，早班9:00-6:00；晚班2:00-11:30（晚班2：00-4：30在公司，6：00-11：00可在家值班），大小周轮休，月休6天。
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！