客服岗位职责:淘宝售前售后客服任职要求:18-28周岁,打字速度快,熟悉电脑操作,积极勤快稳重。职位描述:1、负责天猫商城销售客服工作;2、通过旺旺等在线聊天工具为客户导购,解答顾客对产品的疑问,接待客户、推销产品,促成订单成交;3、及时、有效、妥善的处理客户的各种问题;4、处理日常客户的订单及跟踪服务、协调做好客户档案等数据整理汇总、更新;5、会员的后期培养和会员关系的维护,刺激二次购买;6、上传宝贝,编辑完善宝贝描述,制定各种促销活动;职位要求:1、电脑操作熟练,打字速度快,善于交流,有耐心,热情友好,能够给客户留下良好印象,有责任心;2、有淘宝C店或天猫店客服相关工作经验,热爱网络销售事业,熟悉淘宝交易操作流程以及淘宝规则。3、有亲和力,有良好的服务意识,工作耐心细致,具有强烈的责任感、上进心、事业心,思维清晰敏捷,责任心强,能独立完成工作;4、全职,要求能长期工作,能承受工作压力。5、有淘宝客服经验的优先工作时间:有早晚班工资:底薪+提成+奖金工作地点:深圳市龙岗区吉祥地铁站附近
联系我时,请说是在58同城上看到的,谢谢!