物业客服管家

岗位职责：1、负责客户来电接听、来访接待，投诉处理，巡查、信息流转、跟进和回访等工作；2、负责客户入伙及装修等业务的申请受理，以及有关档案的保管工作；3、负责小区门禁卡、停车位月卡的申请受理；4、负责物业服务中心住户有关记录档案的管理；5、协助客服主管做好管理费的催缴工作。任职资格：1、大专及以上学历，35岁以下，专业不限;2、1年及以上物业管家工作经验;3、具有办公系统操作知识、基础的公文写作知识;4、具备一定的沟通协调能力较好的亲和力及客服意识。工作时间：9.5小时，月休八天
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