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岗位职责1.回答客户咨询2.引导客户在网店进行下单成交,达成公司销售目标3.帮助客户进行订单查询,及时跟踪,反馈,如物流查询,发货状态等4及时收集并解决客户反映及投诉的问题,提供良好的服务态度5.完成上级交代的其他事宜任职资格1.有运营淘宝店铺经验者优先2.熟悉网购流程,熟悉淘宝天猫规则,有过天猫/淘宝客服工作优先,能使用OFFICE等电脑办公软件,学习能力强有良好沟通及团队配合能力3.为人诚实,有责任心,性格好,学习意识强,学习能力强
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