优先来电,优先录取!!!【岗位名称】纯接听客服文员。深圳市五险一金,纯接听非销售、平均工资5000元/月左右。免费提供住宿,按月享有餐费补贴。【岗位职责】接听客户来电,为客户提供业务咨询解答、查询业务信息、增值业务办理、客户建议接纳等服务。【薪酬待遇】基本工资+绩效+激励奖金+津贴。试用期综合月薪3500元/月以上;转正后综合月薪4500-8000元/月;平均综合工资5000元每月【公司福利】1、员工享有五险一金,综合社保,公积金。2、住宿问题:公司免费提供住宿,不住则有住房补贴300元每月。3、用餐问题--工作日均享有餐费补贴。4、休假问题--工作满一年,即可享受带薪年假。5、培训:免费带薪培训(岗前培训、技能培训、素质培训等)。6、每年五大法定节假日均发放过节费300元,每年6-10月每月发放高温补贴费。7、一年3次季度奖,一次年终奖。 根据当季或全年KPI考核结果发放;不定期组织大型的业务、营销、知识劳动竞赛,按比赛名列顺序领取激励奖金。8、更多福利:开门利是、每年有机会享受调薪福利。按国家规定享受带薪年假、加班费、不定期旅游等福利。9、丰富多彩的员工活动:如运动会、员工生日会、户外拓展活动、年会等。【职位要求】1、高中及以上学历,专业、性别不限,年龄在16岁以上;2、普通话相对标准;具有良好的沟通能力;3、熟悉计算机日常办公软件;4、具备一定的沟通能力、独立解决问题能力,责任心强。【晋升机制】良好的晋升机制:4—6个月一次晋升:横向:班长助理--班长--主管助理--主管--运营助理--运营经理--总监--副总;纵向:IT技术师,专职培训师、质检专员或人事,后勤等方向发展。【工作时间】科学排班:8:00-22:00之间进行排班,每天工作8小时,月休6-8天(轮班制)。备注:每天上班时间不超过8小时,例如8:00--17:00;9:00-18:00……具体每个班次时间公司提前一月安排好告知员工。【上班地址】深圳市南山区科发路3号长城科技大厦(地铁站:深大A4出口)
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