客房楼层服务员

工作内容：1.确保接听和转达所有与部门相关的信息；2.负责管家部文档管理工作；接收、记录并分发各种报告；3.与前台及楼层密切合作确保任何时间内正确的房态；及时向服务中心经理或行政管家汇报客人的投诉情况；4.管理管家部的所有钥匙及房卡，做好发放、回收、登记、盘点工作并做好相关记录；5.处理、登记和跟踪借出物品，每月盘点一次出借物品；6.酒店遗留物品的登记、存放与管理，贵重物品应及时通知宾客服务经理并对已认领的物品做好记录；7.熟悉酒店电话表以及常拨号码；熟悉酒店产品知识，包括各餐厅营业时间、酒店推广、送餐菜单等；熟悉服务中心及楼层的日常运作，必要时可支援服务中心及楼层的工作；职位要求：有相关文职工作经验者优先工作时间：做五休二八小时工作制
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