岗位职责1.熟知酒店产品和问询知识;2.熟练掌握前台收银与接待的操作技巧,各项技巧要求,如:打字、英语会话等;3.配合前台主管,在规定的时间内积极有效的完成所属工作任务;4.保证本人的收入及账目准确无误,保证备用金数额的准确性,账款数额于本班次结束前上交;5.灵活有度地与客人沟通,争取客人再次抵店,并注意***限度地推销酒店产品,为酒店赢得利润;6.能承受工作压力,并服从酒店*的其他工作安排任务。岗位要求1.中专以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。
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