工作内容:1、编制所负责区域的年度抄收计划;2、按照抄收计划,对抄表路径及时间进行优化设计,以实际入户形式,近期完成抄收工作;3、负责用户表数据记录及区域用气量情况汇总上报;4、对在规定或协议期限内尚未付款的客户进行催缴;5、编制所负责区域的年度安检计划;6、按照安检计划对区域内客户燃气施工进行安全检查,对异常及故障进行上报并协助处理;7、向用户进行安全用气常识讲解,完成所负责小区的安全宣传工作;8、检查客户违约用气和窃气行为,发现问题后应做好取证(如照相)及时向部门报告,同时配合处理;9、对区域客户现场咨询、投诉进行处理,无法现场处理的应及时报公司解决;10、执行网格化管理,对区域客户微信平台端的咨询、投诉进行处理,无法现场处理的应及时报公司解决;11、搜集、核对、完善客户资料,完成客服系统客户信息档案录入;12、制作和更新区域内《用户分布示意图》及《楼栋用户简明示意图》,统计、筛分潜在客户、重点客户;13、根据公司及部门政策部署,负责本区域内的增值业务销售的组织与实话,完成销售指标;特别说明:我公司所有招聘均为公司直招,不会通过任何中介、人力资源公司等途径进行代招,请应聘人员注意。职位要求:年龄40岁以下,有销售、售后或客户服务工作经验者优先。工作时间:不定时工作时间,介意勿投。
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